1)兵:下等兵见客户，只谈产品，这是销售；
普通兵以谈产品为主，以谈生活为辅，是销售；
以沟通生活为主，介绍产品为辅，这是产品营销；
2)将:主要与客户沟通事业和生活，也是老师和朋友，是关系营销；
3)帅，与客户沟通人生观、价值观，能尊重客户，客户感动感恩，这就是营销。
【营销与销售的区别】
客户
1)销售是射杀静坐不动的鸭子。如果射击不准确，鸭子可能会飞；营销是在地上撒谷子，把鸭子引过来，然后用胶水粘住鸭掌；
2)销售是射杀静态个体的目标；营销是培养动态的整体氛围，看到不止一个客户。但是整个市场的客户！
销售
【营销80/20的神奇定律】
1)销售人员第一印象80%来自仪器，20%来自产品；
2)80%的利润来自20%的客户；
3)80%的顾客认为价格高，20%的客户同意产品价格；
的是
4)80%的客户拒绝接受20%的客户；
5)工作80%，休息20%；
6)80%的交易来自沟通，20%来自产品本身。
【销售顶尖人士的7个小习惯】
1)不要说尖酸刻薄的话；
2)牢记客户名称；养成看会员档案的习惯；
3)试着和你讨厌的人交往；
4)尊重客户隐私；
5)很多人在一起的时候，当你与其中一个人交谈时，请不要忽视他人的存在；
6)勇于承认错误，诚实待人；
7)以谦卑的态度面对身边的每一个人。
【顶级销售人员6个人格特征】
1)积极主动，永不放弃，提高成功概率；
2）同理心，发现客户没有说出口的需求；
3)积极思考，挫折复原力强，修正再出发；
4)守纪律，做简单的小事，积累卓越；
5)听多于说，先听后说，提出正确的问题；
6)说实话，重承诺，不撒谎。
【八个销售更重要】
1)更重要的是找到客户；
2)更重要的是了解产品和需求；
3)更重要的是找出价格和价值；
4)融入团队很重要，更重要的是融入客户；
5)口勤腿勤重要，心勤脑勤更重要；
6)获得认可和信任更重要；
7)实现合作更重要，持续合作更重要；
8)优秀的销售很重要，不需要销售更重要。
【五类销售人员业绩飙升】
1)导师型:带队者靠智慧吃饭；
2)斗士型:喜欢说话，擅长外交，喜欢与销售并肩作战；
3)警官型:忠诚度高；
4)自信型:没有不可能；
5)事必亲型:责任感强。
【销售三境】
1)围人:能包围客户，纠缠烂打，初步有能力接近客户，推广购买；
2)维人:建立长期稳定的关系不是简单的交易关系，但朋友、伙伴关系；
3)为人:不仅卖产品，还卖自己。
营销
【乐观销售更容易接近和打动客户】
1)乐观的人在工作和生活中发现真善美，到处都是阳光使者；
2)销售是信心的传递和信念的转移；
产品3)乐观的销售让客户获得快乐的消费体验，更容易与你沟通，敞开心扉；
4)乐观的销售可以克服挫折，发现积极的一面。
