题之后微微点了点头。
“从chatgpt发布到现在已经三年多了，聊天机器人不是一个新领域了，国内外也都有很多竞品出现。但从国际上来说，还没有一个能够打败chatgpt的新产品。国内的这些产品，也都是占了国外的产品在国内没办法直接使用的便宜。那么，我们怎么能让汤圆脱颖而出？”
姜亦心站在中间侃侃而谈。
“首先，汤圆的核心目标不是成为一个更会聊天的机器人。”说到这，她笑了笑，“虽然说我个人使用之后觉得它是一个不错的聊天伴侣——谢谢赵总和整个源智公司同仁的努力，把这么好的模型带给我们。”
“但是聊天是一个浅绑定的场景，而且评分非常主观，所以我们不会把它作为我们的卖点。”
姜亦心把幻灯片切到了下一张。
上面是很多用户反馈搜集起来的词云，中间最大的几个负面反馈。
“坦白的说，其他竞品已经在市场教育方面做得不错了，很多人也习惯了找ai机器人来交流各种事情，但是我在网上搜集总结了以下几个场景，是用户抱怨的高发区。”
下一张幻灯片，是一张照片，照片里是一个社区诊所。
“第一个场景，有个用户想给孩子补打疫苗，问某竞品怎么操作。竞品给了一套完整的流程，有步骤、有窗口名称、有电话号码，看起来非常靠谱。”她顿了顿，“但那个流程是两年前的版本，现在已经全部切到线上了，那个电话号码早停了。用户跑了一趟社区卫生院，被告知全都改了。”
“——这是过时信息造成的问题。”
切换，还是照片，是一个行业会议现场。
“第二个场景，一个用户让ai帮他整理一场行业峰会的嘉宾名单，ai给了一份非常完整的名单，每个人的机构和发言主题都有。但里面有两个人根本没有参会，是ai自己补进去的。用户没核查，直接发给了甲方。”
“——这是典型的模型幻觉问题。”
再切换，这次不是照片，而是一张在网上流传很广的截图。
一个用户通过竞品app预定了一家饭店，得到回复：“已经预定好了，你到时候直接去吃饭就行了。”结果用户到店之后和店家吵了起来，因为店家根本没有接到预定。
店员甚至直言：“你用ai定的，你找ai去啊，来找我们干嘛？”
截图一放出来，会议室里的人都笑了。
姜亦心没笑。