万欧元，你们告诉我，她最喜欢什么颜色？”
“黑色。”艾琳快速翻到档案的第一页。
“她的衣柜里百分之八十的衣服都是黑色的。”
“错。”李砚说。
“她最喜欢的颜色是粉色。但她从来不在公共场合穿粉色，因为她觉得粉色太幼稚，不符合她作为欧莱雅女掌门人的身份，但她的卧室是粉色的，她的睡衣是粉色的”
艾琳和索菲娅惊讶地看着他。
“这就是我要教你们的第二课。客户说出来的需求，永远不是她们真正的需求。她们真正的需求，藏在她们的潜意识里，你的工作，就是把它们挖掘出来。”
“贝当古夫人一生都在扮演一个坚强、独立、冷酷的女商人的角色。
她从来不让任何人看到她脆弱的一面。但在她内心深处，她依然是那个渴望被爱的女性，所以，当我们为她设计衣服的时候，我们不能只给她做黑色的套装。
我们要在黑色的面料上，加入一点点粉色的细节，比如，内衬用粉色的丝绸，或者在领口缝上一颗浅粉色的珍珠，只有她自己知道这个细节的存在。这会让她觉得，我们理解她。”
“这就是高定的魔力。”李砚继续说。
“它不是为了给别人看的。它是为了给自己看的。一件真正好的高定衣服，会让穿着者在独处的时候，也能感受到被爱、被理解、被尊重。”
他翻到另一份档案。
“这是罗斯柴尔德家族莫罗夫人的档案，她是我们的另一个大客户。你们告诉我，她最在意什么？”
“她的家族荣誉。”索菲娅回答。
“档案里说，她每次出席重要活动，都会佩戴家族传承的珠宝。”
“没错。”李砚点点头。
“但这只是表面，她最在意的，其实是她的年龄，她非常害怕变老，非常害怕失去魅力。
所以，当我们为她设计衣服的时候，我们不能做太成熟的款式。
我们要做那些能让她看起来更年轻、更有活力的衣服。，但又不能太年轻，否则会显得很刻意。”
“这是一个非常微妙的平衡。”李砚说。
“你不能让她觉得你在提醒她的年龄，你要让她觉得，这件衣服就是为她这个年纪的女人设计的，而且只有她这个年纪的女人才能穿出它的味道。”
他合上档案，看着她们。
“这些档案里的信息，都是伊夫圣罗兰时代就花了很多年